Lehre im Health Care Management
Komplexe Systeme im Gesundheitswesen
Das Verständnis komplexer Systeme, so wie sie sich in Health Care
Systemen darstellen, ist an die Anwendung von Methoden gebunden, die mit
dieser Komplexität umgehen können, ohne vorschnelle Vereinfachungen
vorzunehmen. Das Dilemma des Managements von Health Care Systemen wird von
Glouberman und Mintzberg (2001) pointiert zusammengefasst:
[…]
The obvious explanation is that this is one of the most complex systems known to contemporary society. Hospitals, in particular, are considered to be extraordinarily complicated organizations.
Yet when considered one element at a time, their complexity seems to fall away. Put differently, even the most intricate medical intervention, no matter how difficult to ex-ecute, can be easily understood by the intelligent lay person.
True, a good deal of the technology of medicine is „high“. But most of that is delivered in small, disconnected applications. (Compare all this with the operating process of a nuclear power plant.)
Why then, does everything become so convoluted when these elements are embedded in an organizational context, and these organizations, in turn, are woven into a social context? Why is overall social control of this system so enormously difficult to effect?
(Glouberman S. & Mintzberg H. (2001) Managing the Care of Health and the Cure of Disease - Part II: Integration. Health Care Management Review, 26 (1) S. 56)
Antworten auf die gestellten Fragen liefern Ansätze aus den modernen Systemtheorien, die insgesamt ein Denken in Zusammenhängen betonen.
Complexity-Research bietet Lehrveranstaltungen im Bereich des Health Care Management an, die die Komplexität von Gesundheitssystemen und -organisationen ernst nimmt und Grundlagen für ihr Verständnis vermittelt.
Lehrmaterialien finden sich z.B. hier (siehe auch Lehre und Videos):
Lehrveranstaltungen an der WU: Health Care Management Health Care